Pode ser que uma equipe não consiga manter-se unida o tempo todo. Em algum momento haverá conflito. Pode ser que as idiossincrasias afetem a harmonia, mas é necessário buscar soluções. Lembrei-me de um episódio quando estávamos num projeto. A equipe tinha um nível técnico, funcional e social excelentes. Equipe eclética, bem estruturada e muito solidária. Parecia perfeita, até o fatídico episódio.
A equipe almoçava e bebia depois do trabalho sempre juntos, mas num desses almoços ocorreu um fato. Um dos nipônicos da equipe teve um “arranca-rabo” com outro nipônico e disse que nunca mais iria almoçar com o time. O resto do time, respaldado pela fome iminente, foi almoçar assim mesmo. Mas o nipônico ausente era muito especial e a equipe comeu menos do que normalmente. Criou-se um impasse e um conflito, demandando urgente solução.
Foi aí que o gerente enviou um comunicado (na época por email, pois não haviam redes sociais confiáveis) direcionado ao nipônico precioso, copiando toda a equipe. Segue o texto original, com cópia para todo o time:
Questão de ordem: “Equipe compungida requisita
perdão”.
Nobre colega, o fatídico almoço em que sua ausência foi
deveras sentida, grassou com efeitos deletérios a toda equipe.
Torna-se peremptório solubilizar a questão, mitigando os
efeitos nocivos e restabelecermos a harmonia na equipe. É peremptório que se
entenda que foram vicissitudes ou talvez uma ação incauta de um dos nossos
componentes. A inépcia que manifestamos no trato da questão mostrou-se
totalmente inadequada.
Seja leniente conosco. Não manifeste sua sanha, pois uma
posição sectária certamente o tornará um furibundo quizilento. Entenda
que nos sentimos compungidos e que o nosso pedido de perdão não seja
intempestivo.
Não pretendemos ser reptantes, porém, o nosso anelo é
reativar os generosos almoços com a plenitude do time. Então, inexoravelmente a
equipe poderá jactar-se dos irrepreensíveis feitos. Vamos subtrair os remoques
e as palrices, pois não somos ignaros ou panfletários.
Sendo assim, encerro a questão de ordem e juntamente com a
equipe ficamos no aguardo de suas considerações (réplicas e tréplicas).
Atenciosamente.
Agora era só esperar a resposta. E o fenomenal nipônico respondeu:
“Furibundo quizilento é a PQP”.
Pronto, tudo resolvido e a harmonia restabelecida. Fomos beber para selar a paz e o time voltou a sua plenitude. Isso é gestão!
Comentários
Postar um comentário